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一种酒店运营管理模拟教学系统及方法
本发明实施例提供了一种酒店运营管理模拟教学系统,涉及酒店管理的技术领域,包括:教师管理模块、学生管理模块以及决策引擎模块;教师管理模块包括课程管理子模块、第一决策管理子模块、第一结果查询子模块、案例管理子模块、阅读管理子模块;学生管理模块包括第二决策管理子模块、第二结果查询子模块、阅读材料子模块;课程管理子模块用于获取第一参数;第一决策管理子模块用于存储第一参数;第一结果查询子模块用于获取第二决策管理子模块的决策数据;第二决策的决策数据包括本回合房价、下一回合的预定房价、促销方式、销售成本、餐饮价格;决策引擎模块基于第一参数、第二参数获取回合实验结果。通过本发明可以对酒店教学进行模拟实验。
一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质
本申请实施例提供了一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质,所述方法包括:获取第一目标数据;采用所述第一目标数据进行价格分析,得到针对第一目标对象的价格建议信息,并将所述价格建议信息发送至客户端;在接收到所述客户端针对所述价格建议信息的确认消息时,对所述第一目标对象进行价格更新,实现了通过线上操作方式进行价格修改,能够让商家实时感知数据及价格,提供具有竞争力的价格优势,有效提升商家的成交金额。
一种酒店结算方法及结算装置
本发明实施例公开了一种酒店结算方法及结算装置,该方法包括:获取用户需求的商品信息,其中,所述商品信息包括商品来源信息和价格信息;基于所述商品来源信息和所述价格信息生成商品列表;获取用户的支付信息;基于所述支付信息与所述商品列表实现酒店与酒店合作方的分账结算。通过本发明实施例的技术方案,解决了现有技术中用户在面对不同来源的商品需要多次支付,不同来源的商品的售货商无法通过用户单次支付自动分账,通过人为分账浪费人力,容易产生错误的问题。
异常订单处理方法、装置、电子设备及存储介质
本申请实施例公开了一种异常订单处理方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取待识别订单的识别特征,所述识别特征是影响订单准备时间的特征;根据所述识别特征,通过分类模型确定所述待识别订单为异常订单的概率;根据所述概率,确定所述待识别订单和所述待识别订单之后第一预设时间内订单的订单准备时间的目标延长时间;根据所述目标延长时间,对所述待识别订单和所述第一预设时间内订单进行配送调度。本申请实施例实现了准确预估异常订单和异常订单对应的目标延长时间,从而进行合理的配送调度,可以降低骑手等待时间,提升配送效率。
竞对酒店的推荐方法、装置、电子设备及可读存储介质
本申请提供了一种竞对酒店的推荐方法、装置、电子设备及可读存储介质,首先,根据待选择目标酒店的历史被浏览信息,确定与其存在流向关系的多个候选酒店;其次,基于确定出的待选择目标酒店与每个候选酒店之间在不同流向维度下的多个流向参数向量和多个候选酒店在不同属性维度下的多个属性参数向量,计算得到用于确定待选择目标酒店对应的竞对酒店的目标参数矩阵;最后,基于目标参数矩阵、确定出的目标参数矩阵中每列特征向量对应的流向维度或属性维度的第一相对权重和第二相对权重,确定出竞对酒店。这样,可以根据待选择目标酒店与各候选酒店在不同流向维度下的关联特征,准确地为用户推荐相关的竞对酒店,以减少用户在网络中的浏览时间。
基于知识库的酒店客服方法、系统、电子设备和存储介质
本发明涉及客户服务技术领域,提供一种基于知识库的酒店客服方法、系统、电子设备和存储介质。所述酒店客服方法包括:在客服端与用户端的通话过程中,实时监测所述客服端的通话状态和所述用户端的提问问题;于所述通话状态满足触发条件时,自当前酒店的智能知识库中,搜索是否有与所述提问问题的相似度大于相似度阈值的问题;若是,将搜索到的最大相似度对应的问题的答案推送至所述客服端;若否,自所述当前酒店的备用知识库中,搜索与所述提问问题匹配的问题的答案,推送至所述客服端。本发明通过知识库为酒店客服提供高效实时的智能知识匹配输出服务,实现通话过程的快速响应,确保通话过程的有效进行,提高客服服务效率,提升用户体验。

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