本发明提供了一种厅外紧急召梯系统及其方法,属于电梯控制的技术领域,其中,一种厅外紧急召梯系统包括触发组件、轿厢、驱动升降机构、中央控制处理器及第一显示器;多个第一显示器和触发组件分别设置于同一电梯井的各个楼层的电梯口处,轿厢通过驱动升降机构以可上下移动的方式设置于此电梯井的内部,且轿厢和驱动升降机构均与中央控制处理器电性连接;触发组件、轿厢、驱动升降机构及第一显示器均与中央控制处理器电性连接。另外,一种厅外紧急召梯方法基于其系统提出。本发明缓解了现有技术中厅外乘客在紧急情况需要使用电梯,而电梯所处楼层又距离厅外乘客所在楼层较远时候,会耽误很多救援时间的技术问题。