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收集表处理方法、装置、设备以及存储介质
本申请实施例公开了一种收集表处理方法、装置、设备以及存储介质,涉及人工智能中的计算机视觉技术和自然语言处理技术,其中,方法包括：响应于针对用于收集信息的收集表的创建请求,显示包括主题输入区域的收集表创建界面；响应于针对所述主题输入区域的输入操作,在所述主题输入区域中显示所输入的收集表主题信息,并根据所述收集表主题信息在所述收集表创建界面中显示候选素材列表；响应于针对所述候选素材列表中的目标收集表素材的选择操作,根据所述目标收集表素材和所述收集表主题信息得到目标收集表。通过本申请能够提高创建收集表的效率和便捷性。
基于知识库的酒店客服方法、系统、电子设备和存储介质
本发明涉及客户服务技术领域,提供一种基于知识库的酒店客服方法、系统、电子设备和存储介质。所述酒店客服方法包括：在客服端与用户端的通话过程中,实时监测所述客服端的通话状态和所述用户端的提问问题；于所述通话状态满足触发条件时,自当前酒店的智能知识库中,搜索是否有与所述提问问题的相似度大于相似度阈值的问题；若是,将搜索到的最大相似度对应的问题的答案推送至所述客服端；若否,自所述当前酒店的备用知识库中,搜索与所述提问问题匹配的问题的答案,推送至所述客服端。本发明通过知识库为酒店客服提供高效实时的智能知识匹配输出服务,实现通话过程的快速响应,确保通话过程的有效进行,提高客服服务效率,提升用户体验。
客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备
本申请涉及一种客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备,包括：构建知识库,所述知识库按FAQ划分,每个FAQ设有至少一个相似问句,且每个FAQ为一个类别；将所述知识库划分为深度学习模型的测试集和训练集；在训练集上训练深度学习模型,并利用学习出的所述深度学习模型进行歧义检测；根据歧义检测结果更新所述知识库；重复上述步骤直到学习效果不再提升。本申请根据歧义检测结果更新所述知识库,重复训练步骤直到学习效果达到预期标准,可以辅助人工发现并修正知识库歧义,得到消除歧义的知识库,从消除歧义的知识库中提取数据作为深度学习模型的训练集和测试集,进一步提高深度学习模型学习效果。
一种用于全媒体审读的文本相似度比对方法及装置
本公开涉及数据处理技术领域,提供了一种用于全媒体审读的文本相似度比对方法及装置。该方法包括：根据预先配置的词库生成模式串,对模式串执行分组操作,以便生成第一模式串数组和第二模式串数组；其中,每个模式串对应词库中的一个关键词；基于第一模式串数组和第二模式串数组,利用预先配置的字符串匹配算法执行匹配操作,确定与关键词相匹配的待比对文本；在基于待比对文本进行全媒体审读时,将待比对文本以及待比对文本对应的关键词作为参数,利用文本相似度算法对待比对文本进行相似度比对。本公开能够提升文本相似度比对过程中文本匹配的效率,提高文本相似度比对结果的准确性。
基于IPTV端的政务咨询方法及系统
本发明公开了一种IPTV端的政务咨询方法及系统,主要包括：根据文本信息,获得多轮人机对话；根据多轮人机对话,生成定制化的政务咨询结果；根据多轮人机对话内容、政务咨询结果以及用户需求中任意一种或多种,判断用户咨询的政务业务类型,并提供相应的政务服务。在为用户提供家庭式政务咨询服务时,通过用户咨询的政务咨询结果和咨询诉求,向用户提供相应的政务服务,从而实现用户快速、高效、准确的办理政务业务。
基于智能交互的法律咨询方法及系统
本发明公开了一种基于智能交互的法律咨询方法及系统,主要包括：获取文本信息；根据文本信息,获得多轮人机对话；根据多轮人机对话,生成定制化的法律咨询结果；根据多轮人机对话内容、法律咨询结果以及用户需求中任意一种或多种,推荐相应的法律资源；用户确定所需法律资源,并将多轮人机对话内容和/或法律咨询结果发送至所选的法律资源。在为用户提供家庭式法律咨询服务时,通过用户咨询的法律咨询结果和需求,向用户推荐相应的法律资源,使其法律资源可快速、准确的了解用户咨询的问题,并为用户提供相应的服务,从而满足用户足不出户就可以享受准确、及时、有效的法律服务。
一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法和系统
本申请公开了一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法和系统,通过采集用户语音信号并将其转化为文本信息,基于文本信息获得用户健康咨询意图,进而定位健康问题类别域,根据健康咨询类别域获取用户对应的健康指标信息；最后根据健康指标信息生成订制化健康咨询结果,并将订制化健康咨询结果通过IPTV反馈给用户。本申请通过健康监测装置、智能交互设备、机顶盒与IPTV的配合进行健康咨询,节约了用户时间,节省了医疗开支,实现了家庭环境下的远程健康咨询。
一种模型训练和业务执行的方法及装置
本说明书公开了一种模型训练和业务执行的方法及装置,业务平台可以确定基础用户目标,其中,该基础用户目标中包含基础业务关键词与基础业务意图中的至少一种。而后,业务平台可以生成与该基础用户目标相匹配的第一用户目标,以及生成与该基础用户目标之间相冲突的第二用户目标,进而,业务平台可以根据第一用户目标以及基础用户目标,构建正样本,并根据第二用户目标以及基础用户目标,构建负样本,根据正样本以及负样本,对待训练的识别模型进行训练,在后续通过训练后的该识别模型确定用户的实际用户目标,从而准确确定出语音对话过程中用户的实际用户目标。
一种基于知识图谱的勘察规范智能问答系统的建立方法
本发明公开了一种基于知识图谱的勘察规范智能问答系统的建立方法,首先设计勘察规范数据,包括实体集合、实体间属性和实体间关系的关系型数据库ER图,将勘察规范数据采集存储至Excel表中；将勘察规范数据结合关系型数据库ER图构建勘察规范关系数据库；采用自顶向下的方法构建勘察规范领域本体；创建映射生成映射文件；用D2RQ工具提供的转换工具dump-rdf将映射文件转换为RDF格式数据,对关系数据库储存和管理和知识推理；使用正则表达式对预设问题进行字符串层面的切分、组合、匹配,从而实现字符串的组合查询,也即问题的输入；最终实现可视化的展示。本发明解决了现有技术中存在的问答系统人为查找规范效率较低的问题。
一种基于人工智能的自然语言处理设备
本发明提供一种基于人工智能的自然语言处理设备,其结构包括壳体、主机端、间隔块、挤压块、触发钮壳体与主机端为一体,间隔块嵌入于主机端的侧边,挤压块与安装于间隔块之中,本发明由活动环内的信号传输端所设有的防护器能够在活动环带动信号传输端进行不断位移的同时防护器可通过自身的弹力层与辅助轮来为信号传输端进行全方位的保护防止被石子磕碰导致的损坏进而增加活动环的运动效率且增加可活动的范围,同时通过辅助轮的凹槽与活动器的相互配合下可将路面的石子进行导入到滚动槽内同时根据辅助轮的旋转方位石子将会通过引导块与导出孔再次被排出到路面从而能够有效的防止其由于石子的原因导致卡在原地而无法活动。

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