一种基于ai人工智能的保养拼单系统
技术领域
本发明涉及车辆保养服务
技术领域
，具体为一种基于AI人工智能的保养拼单系统。背景技术
近年来中国汽车保有量保持在每年10％以上增幅，截至2015年上半年，中国汽车保有量已经突破1.6亿辆，其中私家车1.34亿辆，汽车后市场达到近8000亿人民币。对于如此庞大且发展迅速的汽车后市场，显然目前的汽车服务没有跟上汽车行业发展的步伐。
伴随着互联网以及AI人工智能的兴起，将汽车保养服务融入AI人工智能以及互联网势在必行，通过AI人工智能、大数据以及互联网的加持，可有效提升汽车保养服务。
例如专利号为CN201620045760.9的专利，公开了一种基于互联网的维修保养服务系统。包括客户端和车间部分；车间部分包括车间、举升机、车牌识别一体机、监控系统和控制系统。举升机、车牌识别一体机、监控系统和控制系统都安装在车间内，控制系统通过局域网分别与车牌识别一体机和监控系统进行连接；客户端安装在联网的智能设备上，用于向控制系统发送车辆维修保养请求，以及接收和查看控制系统发送的维修保养进展信息和监控视频；本发明解决现有汽车维修保养模式存在的浪费客户时间，服务过程不透明的问题，减少客户等待时间，客户可以实时查看监控视频，了解车辆的整个维修保养过程，极大地提高了汽车服务业的服务质量和服务效率。
现有的保养拼单系统对商品推荐的精准度较差，不能根据车主年龄、身份信息、往期的消费金额以及车辆售价做智能优化运算帅选推荐，导致对车主的消费习惯以及能力分析出现偏差，致使推荐的商品不能够较好的满足车主的消费预期，影响最终的成交率，此外社交属性较差不便车主之间分享交流造成对拼单系统的使用粘性不高，且不能实时显示保养店铺信息，包括工作画面、车流信息、预约排位等造成车主不能根据排位信息合理安排保养时间，致使车主等待时间较长浪费时间并降低保养服务的体验。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于AI人工智能的保养拼单系统，以解决上述背景技术中提出车主的消费习惯以及能力分析出现偏差，致使推荐的商品不能够较好的满足车主的消费预期，影响最终的成交率的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于AI人工智能的保养拼单系统，包括用户系统；用于用户输入保养信息，查看监控信息，接受商品信息，付款下单；
拼单系统；与用户系统数据通讯，用于接收车主信息和车型信息并匹配相应的服务等级和对应符合的保养消耗物品,用于匹配附近车主并产生商品连接以及订单；
导购系统，用产生拼单信息并匹配附近的实体服务店供车主选择，如果车主选择4S店则接入监控服务并提供预约信息，如果没有选择4S店则提醒车主电话自行联系普通服务店预约保养；
保养监控系统；用于采集4S店实施保养的画面和其他相关的车流信息。
进一步，所述用户系统包括
输入终端，输入终端可以为电脑、平板以及手机电子设备，利用输入终端输入保养需求，用于显示商品信息、下单付款、4S店监控信息和车流信息；
保养需求发送模块，利用输入终端通过保养需求发送模块向拼单系统发送保养需求并附带发送车型信息和车主信息；
商品信息受理以及付款下单模块，用于接收拼单系统的商品连接，并根据用户选择的商品信息形成付款连接供车主在线付款下单，用于将付款信息发送至拼单系统形成订单。
进一步，所述拼单系统包括
信息匹配模块，用于根据车型信息和车主信息以及保养次数匹配车保养项目，匹配车辆的保养消耗物品；
智能推荐引擎，用于根据车辆的售价以及车主往次的消费金额智能运算确定车主的消费层级，并确定保养的服务等级以及保养消耗品的价格区间最终生成推荐给适合车主消费能力的消耗物品,通过智能推荐引擎可精确匹配符合车主消费习惯和能力的服务以及消耗物品,对产品实施精准的推荐,最大限度的满足车主的消费预期,有效提升车主的保养成交率；
信息检索模块，用于检索车主附近的同品牌同车型车友并自主建立车友群,通过建立附近同车型的车友群可以方便车主对车辆的状况以及对保养服务进行交流,并对实体服务店以及4S店进行评价,使车友们通过交流建立对保养拼单系统的信任感和使用粘性,留住车主并促成其以后继续利用保养拼单系统实施保养,且同一地区且位置相近的车友具有天生的亲切感,能够更好的促进其互相交流,可间接的提升车主对保养拼单系统信的好感度；
商品连接模块以及商品订单模块，用于根据拼单信息生成购买商品的连接，并根据车主于付款下单模块上发送的下单信息，生成商品订单，拼单系统实质为多人拼团把车主集中起来，然后用低价的方式把产品进行多人销售，这样对车主具有较强的吸引力，车主能买到便宜的保养服务还能和身边的亲人朋友分享，对于商家来说，能获得更多的顾客，赚更多的钱，有效提高销售额，扩大营业利润。
进一步，所述导购系统包括
导购模块，用于接收汇总车主保养的服务等级信息以及车主从推荐消耗品中选择的商品信息并将汇总信息发送至拼单模块；
拼单模块，用于根据车主保养的服务等级以及所选择的消耗品匹配与车主保养消耗相同的车友进行组合拼单；
实体店位置信息匹配模块，用于根据车主的位置信息检匹配其周围4S店以及普通加盟店,实体店位置信息匹配模块可匹配车主周围的店铺供车主选择,使车主能够就近保养,大大节省远行驾驶保养所浪费的时间。
进一步，所述保养监控系统包括实时监控模块，用于采集4S店内部实时保养的工作画面并实时记录车流信息、等待数据,车主通过实时监控模块可了解4S的工作负荷并实时查看车的流量、预约师傅的工作状况以及经验和预约的排位,选择靠近自己排位的时间去往4S店,大大减小等待所浪费的时间并根据保养师傅手艺的好坏选择切换，保证车辆的保养品质。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明通过智能推荐引擎可精确匹配符合车主消费习惯和能力的服务以及消耗物品,对产品实施精准的推荐,最大限度的满足车主的消费预期,有效提升车主的保养成交率；
2、本发明通过建立附近同车型的车友群可以方便车主对车辆的状况以及对保养服务进行交流,并对实体服务店以及4S店进行评价,使车友们通过交流建立对保养拼单系统的信任感和使用粘性,留住车主并促成其以后继续利用保养拼单系统实施保养,且同一地区且位置相近的车友具有天生的亲切感,能够更好的促进其互相交流,可间接的提升车主对保养拼单系统信的好感度；
3、本发明实质为多人拼团把车主集中起来，然后用低价的方式把产品进行多人销售，这样对车主具有较强的吸引力，车主能买到便宜的保养服务还能和身边的亲人朋友分享，对于商家来说，能获得更多的顾客，赚更多的钱，有效提高销售额，扩大营业利润；
4、本发明的实体店位置信息匹配模块可匹配车主周围的店铺供车主选择,使车主能够就近保养,大大节省远行驾驶保养所浪费的时间；
5、本发明车主通过实时监控模块可了解4S的工作负荷并实时查看车的流量、预约师傅的工作状况以及经验和预约的排位,选择靠近自己排位的时间去往4S店,大大减小等待所浪费的时间并根据保养师傅手艺的好坏选择切换，保证车辆的保养品质。
附图说明
图1为本发明拼单系统流程图；
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
车主通过拼单系统购买成功进行保养的两个案例描述如下：
案例1：车主提交保养需求
1、车辆的保养日期临近，车主产生对车辆实施保养的意图，通过输入终端点击保养请求的虚拟按键，保养请求发送至保养需求发送模块，保养需求发送模块引导车主输入车辆信息和身份信息并将信息汇总发送至信息匹配模块；
2、信息匹配模块通过车辆信息和车主的身份信息匹配出符合车辆使用的保养项目、服务以及保养消耗品，并将匹配保养息发送至智能推荐引擎模块；
3、智能推荐引擎模块通过车主的往次消费金额以及车辆的售价智能运算确定车主的消费能力并从匹配出的保养服务和保养消耗品中筛选出符合车主消费层级价格区间的商品共车主选择，将车主选择的商品信息发送至导购模块；
4、信息检索模块根据车主选择的保养服务以及保养消耗品检索出与其保养消耗相同的车友并将附近车友自动拉入交流群，同时相同保养消耗的车友信息发送至导购模块；
5、导购模块将车主选择的保养商品信息以及检索出保养消耗相同的车友信息进行汇总并发送至拼单模块；
6、拼单模块根据保养消耗相同的车友信息生成拼单信息发送商品信息受理模块；
7、商品信息受理以及付款下单模块根据拼单信息生成付款下单连接供车主付款，并将付款信息发送至订单模块；
8、订单模块根据车主的付款信息生成订单并发送至实体店位置信息匹配模块；
9、信息匹配模块根据车主订单信息检索匹配出靠近车主位置的服务店铺共车主选择；
10、如果选择普通加盟店，系统通过输入终端显示店铺电话并提示车主自行联系店铺完成保养。
案例2：1、车辆的保养日期临近，车主产生对车辆实施保养的意图，通过输入终端点击保养请求的虚拟按键，保养请求发送至保养需求发送模块，保养需求发送模块引导车主输入车辆信息和身份信息并将信息汇总发送至信息匹配模块；
2、信息匹配模块匹通过车辆信息和车主的身份信息匹配出符合车辆使用的保养项目、服务以及保养消耗品，并将匹配保养息发送至智能推荐引擎模块；
3、智能推荐引擎模块通过车主的往次消费金额以及车辆的售价智能运算确定车主的消费能力并从匹配出的保养服务和保养消耗品中筛选出符合车主消费层级价格区间的商品共车主选择，将车主选择的商品信息发送至导购模块；
4、信息检索模块根据车主选择的保养服务以及保养消耗品检索出与其保养消耗相同的车友并将附近车友自动拉入交流群，同时相同保养消耗的车友信息发送至导购模块；
5、导购模块将保车主选择的保养商品信息以及检索出保养消耗相同的车友信息进行汇总并发送至拼单模块；
6、拼单模块根据保养消耗相同的车友信息生成拼单信息发送商品信息受理模块；
7、商品信息受理以及付款下单模块根据拼单信息生成付款下单连接供车主付款，并将付款信息发送至订单模块；
8、订单模块根据车主的付款信息生成订单并发送至实体店位置信息匹配模块；
9、信息匹配模块根据车主订单信息检索匹配出靠近车主位置的服务店铺共车主选择；
10、如果车主选择4S店后，自动接入实时监控模块，实时监控模块通过输入终端对车主显示4S店内部实时保养的工作画面并实时记录车流信息、等待数据,车主通过实时监控信息可了解4S的工作负荷并实时查看车的流量、预约师傅的工作状况以及经验和预约的排位,选择靠近自己排位的时间去往4S店完成保养。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
