具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

为了解决老年人在ATM机办理存取款业务时不会操作ATM机、记忆力不好、证件容易丢等的问题，本发明实施例中提供了一种基于手机银行的ATM机业务处理方法，能够使得老人亲属随时随地帮助老年人完成ATM机存取款业务。

图1为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的ATM机业务处理方法流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

S101，接收第一用户通过手机银行客户端发起的ATM业务申请请求，其中，ATM业务申请请求用于请求第二用户在ATM机上执行目标业务，第二用户为第一用户的关联关系。

需要说明的是，本发明实施例中第二用户可以是老年人等对ATM机操作存在困难的用户；第一用户是指与第二用户预先关联的能够为第二用户申请ATM机业务的用户，例如，老年人亲属等。第一用户与第二用户的关联关系，可以是预先配置的。

可选地，本发明实施例中的目标业务可以是任意一种能够通过ATM机办理的业务，可以是但不限于存款业务或取款业务。

S102，当第二用户在ATM机上执行目标业务时，根据第一用户和第二用户的关联关系，对第二用户的身份信息进行认证。

由于第一用户已经预先申请了由第二用户在ATM机上办理某项业务(例如，取款业务)，第二用户到达ATM机时，只需要对第二用户的身份信息进行验证，即可办理相关的业务。

S103，当第二用户的身份信息通过认证的情况下，在ATM机上执行目标业务。

需要说明的是，当第二用户在ATM机上执行目标业务时，仅需要对第二用户的身份信息验证即可，而对第二用户的身份信息验证，可以通过指纹、人脸识别等简单易操作的方式实现，因而，通过本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法，能够简化第二用户通过ATM机办理业务所需要进行的操作，从而使得老年人等对ATM操作存在困难的用户都可以通过ATM机办理相关业务。

为了方便第一用户及时了解第二用户通过ATM机办理目标业务的进度，在一个实施例中，如图2所示，在ATM机上执行目标业务之后，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法还可包括如下步骤：

S201，获取目标业务的执行结果；

S202，将目标业务的执行结果，返回至第一用户的手机银行客户端。

由于人脸识别只需要采集ATM前办理业务的用户的脸部图像即可，因而，在一个实施例中，如图3所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法，具体可通过如下步骤来实现对第二用户的身份信息的认证：

S301，采集第二用户的人脸图像；

S302，对第二用户的人脸图像进行识别，验证第二用户是否为ATM业务申请请求所请求在ATM机上执行目标业务的用户。

通过上述实施例，第二用户无需进行任何操作，即可实现ATM业务的办理。

在一个实施例中，在ATM机上执行目标业务的时候，如图4所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法，具体可通过如下步骤来实现：

S401，获取第二用户在ATM机上选择的业务执行方式，其中，业务执行方式包括：直接办理和二次确认办理；

S402，当第二用户在ATM机上选择的业务执行方式为直接办理的情况下，直接在ATM机上执行目标业务；

S403，当第二用户在ATM机上选择的业务执行方式为二次确认办理的情况下，在ATM机上输出目标业务的业务信息，并在检测第二用户发送的业务确认指令的情况下，在ATM机上执行目标业务。

通过上述实施例，能够实现直接办理和二次确认办理两种方式的ATM业务办理，以实现不同用户的不同需求。通过直接办理，能够快速完成ATM机业务的办理；通过二次确认办理，能够方便第二用户对当前待办理的ATM业务进行确认，提高ATM机办理业务的安全性。

本发明实施例中，第一用户和第二用户的关联关系，可以是根据第一用户和第二用户的用户信息自动关联的，也可以是人为配置的关联关系，在一个实施例中，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法还可包括如下步骤：获取第一用户和第二用户的用户信息；根据第一用户和第二用户的用户信息，配置第一用户和第二用户的关联关系。

将本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法应用于老年人通过ATM机办理取款业务时，具体包括：

①老人及其家属需要在线绑定亲属关系，老人家属在其本人手机银行APP中，在亲属关系绑定模块中，提交绑定亲属关系所需的身份证、户口本、承诺亲属关系的视频等认证资料，银行认证通过后则绑定亲属关系成功。

②绑定亲属关系成功后，老人家属可在手机银行APP中开通为绑定亲属代办ATM机取款业务的权限、选择业务办理模式(包括直接办理、二次确认办理)、设置业务办理进度消息推送的权限。

③当老年人需要取款时，由亲属提前在手机银行中提交老年亲属取款申请，包括取款人、扣款卡、扣款金额、取款密码等。

④若家属选择的业务办理模式为直接办理，则老人取款时，无需携带身份证、银行卡等证件，可直接在ATM机刷脸，身份认证完成后，银行根据该客户名下的取款申请，直接执行取款操作。

⑤若家属选择的业务办理模式为二次确认办理，则老人取款时可直接在ATM机刷脸，进行身份认证完成后，银行将取款人实时照片、取款信息等内容通过消息推送至老人亲属，老人亲属确认无误后，ATM再次进行身份认证后，执行取款操作。

⑥若家属已开通业务办理进度消息推送权限，老人完成取款后，则通过手机银行APP消息推送的方式，通知老人的亲属，包括取款人头像、取款时间、取款金额等。

由上可知，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法，借助手机银行客户端办理ATM取款业务，能够实现用户在ATM机上刷脸办理业务的目的。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于手机银行的ATM机业务处理装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与基于手机银行的ATM机业务处理方法相似，因此该装置的实施可以参见基于手机银行的ATM机业务处理方法的实施，重复之处不再赘述。

图5为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的ATM机业务处理装置示意图，如图5所示，该装置可包括：ATM业务申请模块51、用户身份验证模块52和ATM业务执行模块53。

其中，ATM业务申请模块51，用于接收第一用户通过手机银行客户端发起的ATM业务申请请求，其中，ATM业务申请请求用于请求第二用户在ATM机上执行目标业务，第二用户为第一用户的关联关系；用户身份验证模块52，用于当第二用户在ATM机上执行目标业务时，根据第一用户和第二用户的关联关系，对第二用户的身份信息进行认证；ATM业务执行模块53，用于当第二用户的身份信息通过认证的情况下，在ATM机上执行目标业务。

在一个实施例中，如图6所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理装置还包括：

业务执行结果通知模块54，用于获取目标业务的执行结果；以及将目标业务的执行结果，返回至第一用户的手机银行客户端。

进一步地，在一个实施例中，如图6所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理装置还包括：

用户关联关系配置模块55，用于获取第一用户和第二用户的用户信息；以及根据第一用户和第二用户的用户信息，配置第一用户和第二用户的关联关系。

在一个实施例中，如图7所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理装置中，用户身份验证模块52包括：

图像采集单元521，用于采集第二用户的人脸图像；

图像识别单元522，用于对第二用户的人脸图像进行识别，验证第二用户是否为ATM业务申请请求所请求在ATM机上执行目标业务的用户。

在一个实施例中，如图8所示，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理装置中，ATM业务执行模块53包括：

业务执行方式选择单元531，用于获取第二用户在ATM机上选择的业务执行方式，其中，业务执行方式包括：直接办理和二次确认办理；

第一业务执行单元532，用于当第二用户在ATM机上选择的业务执行方式为直接办理的情况下，直接在ATM机上执行目标业务；

第二业务执行单元533，用于当第二用户在ATM机上选择的业务执行方式为二次确认办理的情况下，在ATM机上输出目标业务的业务信息，并在检测第二用户发送的业务确认指令的情况下，在ATM机上执行目标业务。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种计算机设备，用以解决现有ATM机不适用于老年人办理存取款业务的技术问题，图9为本发明实施例中提供的一种计算机设备示意图，如图9所示，该计算机设备90包括存储器901、处理器902及存储在存储器901上并可在处理器902上运行的计算机程序，处理器902执行计算机程序时实现上述基于手机银行的ATM机业务处理方法。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用以解决现有ATM机不适用于老年人办理存取款业务的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述基于手机银行的ATM机业务处理方法的计算机程序。

综上所述，本发明实施例中提供的基于手机银行的ATM机业务处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，由第一用户通过手机银行客户端发起请求第二用户在ATM机上执行目标业务的ATM业务申请请求，当第二用户在ATM机上执行目标业务时，根据第一用户和第二用户的关联关系，对第二用户的身份信息进行认证，当第二用户的身份信息通过认证的情况下，在ATM机上执行目标业务。

与现有技术中利用银行卡在ATM机上办理业务的技术方案相比，本发明实施例中ATM机业务处理方法，能够使得老年人亲属借助手机银行客户端远程发起ATM业务申请请求，以便老年人在ATM机上执行存取款业务时，仅需要验证身份信息即可，方便了老年人在ATM机上办理存取款业务。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。