具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下本发明实施例中的各技术特征均可以相互结合。

本发明实施例提供一种快递行业号码保护方法，具体地，如图1所示，图1为本发明实施例提供的快递行业号码保护方法的流程图一，该快递行业号码保护方法包括：

步骤S1、获取用户的手机号码及快递面单。

可以通过用户在相应的app、网页等的填写内容，获取用户的手机号码。以上用户可以为快递流程中的寄件人（如个人、电商企业、卖家、第三方服务平台等），收件人（如消费者）或者快递员（或快递公司）。

步骤S2、接收用户对手机号码进行隐私保护的请求。

例如，，快递公司或快递员可能使用自有的app，消费者可能使用各大快递企业服务平台或第三方服务平台（如公众号或小程序等），电商企业和卖家使用电商平台，调用后台接口来发送对手机号码进行隐私保护的请求。

步骤S3、判断快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，若已经绑定，执行步骤S4，若未绑定，执行步骤S5和步骤S6。

其中，关联关系绑定在快递面单上之后，形成了快递面单-手机号码-安全号之间的对应关系。步骤S3中的判断针对的是请求进行隐私保护的手机号码，快递面单上是否已经绑定与该手机号码和安全号之间的关联关系，快递面单上是否已经绑定与其他手机号码和其他安全号之间的关联关系，不影响步骤S3中的判断结果。

可选地，在同一个快递环节中，一个快递面单上分别绑定两个手机号码与同一个安全号之间的关联关系，也就是在同一个快递环节中，两个手机号码对应同一个安全号。以寄件环节为例，一个快递面单上绑定寄件人的手机号码和寄件快递员的手机号码与同一个安全号之间的关联关系，该关联关系实际表示的是：快递面单-寄件人手机号码-安全号-寄件快递员手机号码之间的对应关系。在该对应关系中，寄件人手机号码和寄件快递员手机号码都和该安全号对应，寄件人拨打该安全号时，自动拨通寄件快递员手机号码，寄件快递员拨打该安全号时，自动拨通寄件人手机号码。以收件环节为例，一个快递面单上绑定收件人的手机号码和送件快递员的手机号码与同一个安全号之间的关联关系，该关联关系实际表示的是：快递面单-收件人手机号码-安全号-送件快递员手机号码之间的对应关系。在该对应关系中，收件人手机号码和送件快递员手机号码都和该安全号对应，收件人拨打该安全号时，自动拨通送件快递员手机号码，送件快递员拨打该安全号时，自动拨通收件人手机号码。

可选地，步骤S3中判断快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系包括：子步骤S31、构建关联关系库，关联关系库存储快递面单、手机号码和安全号之间的关联关系，也就是说，针对每条关联关系，在关联关系库中均生成一条快递面单-手机号码-安全号的记录；子步骤S32、查询关联关系库，确定快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系。

当在同一个快递环节中，一个快递面单上分别绑定两个手机号码与同一个安全号之间的关联关系时，关联关系库存储快递面单、两个手机号码和安全号之间的关联关系，也就是说，针对每条关联关系，在关联关系库中均生成一条快递面单-手机号码1-安全号-手机号码2的记录。

可选地，如图2所示，图2为本发明实施例提供的快递行业号码保护方法的流程图二，本发明实施例中的快递行业号码保护方法还包括：在步骤S3中判断快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系之后，执行步骤S3’、判断是否需要更改关联关系的相关配置，若需要更改，执行步骤S3’’、更改相关配置。以上相关配置可以包括有效期、通话录音、通话来电显示等。

步骤S4、调用关联关系，确定手机号码对应的安全号。

例如，通过查询关联关系库，获取快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，通过该关联关系确定手机号码对应的安全号。

若在步骤S3之后判断无需更改关联关系的相关配置，则此处调用的就是原始的关联关系，若在步骤S3之后更改了关联关系的相关配置，则此处调用的是最新的关联关系。

步骤S5、根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系。

以上分配规则可以根据安全号码库中安全号的排序方式进行设定，例如，将安全号码库中的安全号初始化为队列，分配使用时以先进先出队列原则进行分配，即每次从队列头部获取安全号，当安全号回收后，从队列尾部重新入队列。这样最大程度确保安全号的二次使用的安全性。

可选地，在同一个快递环节中，两个用户的两个手机号码（如在寄件环节中，寄件人的手机号码和寄件快递员的手机号码，或者，在收件环节中，收件人的手机号码和送件快递员的手机号码）均需要进行隐私保护时，步骤S5中可为两个手机号码分配同一个安全号，并在快递面单上绑定与两个手机号码和安全号之间的关联关系，该关联关系表示：快递面单-手机号码1-安全号-手机号码2之间的对应关系。

可选地，在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，设置关联关系的相关配置，相关配置至少包括有效期。关联关系处于有效期内时，关联关系处于有效状态，其对应的快递面单、手机号码和安全号都需要受其限制。关联关系的有效期结束后，关联关系被解除，其对应的快递面单、手机号码和安全号不再受其限制。示例性地，以上相关配置还可以包括通话录音、通话来电显示等。

各关联关系存储于关联关系库时，以上每个配置均可以作为该存储内容的各个标签字段，若不单独设置各个标字段签，则各个标签字段可以自动选择为默认值，默认值可以根据用户需求进行设置。

可选地，如图3所示，图3为本发明实施例提供的快递行业号码保护方法的流程图三，本发明实施例中的快递行业号码保护方法还包括：在执行步骤S5之前，执行步骤S5’、判断是否有可用安全号，若有可用安全号，执行步骤S5；若没有可用安全号，执行步骤S5’’、提示用户使用手机号码进行快递业务，例如返回“暂无法使用安全号”等提示后，使用用户的真实手机号码进行快递业务。

本发明实施例中可以根据现有及未来一段时间内快递业务量进行测算，对安全号的需求量、冷冻周期等进行合理设置，预留一定余量后为安全号码库注入足量的号码，尽量避免没有可用安全号的情况出现。

步骤S6、将快递面单绑定的手机号码加入安全号的白名单。

只有被列入白名单内的手机号码回拨对应安全号时才能实现通话，从而保证了即使使用后的快递包装袋、快递面单被遗弃在外，未被及时销毁，他人捡到并按上面的安全号拨打用户的手机号码时，无法实现通话，从根本上杜绝了电话骚扰。

需要说明的是，针对同一个快递面单，寄件人、寄件快递员、送件快递员和收件人等用户都需要与其建立关系，每个用户都可以通过步骤S1至步骤S5的方法对手机号码进行隐私保护，从而使得同一个快递面单上可能绑定多个关联关系。此时，在步骤S6中，将快递面单上绑定的手机号码加入安全号的白名单具体可以为：将快递面单上绑定的每个手机号码加入每个安全号的白名单。

例如，同一个快递面单上绑定两个关联关系，一个关联关系对应快递面单、寄件人手机号码、第一安全号和寄件快递员手机号码，另一个关联关系对应快递面单、收件人手机号码、第二安全号和送件快递员手机号码，则4个手机号码都在加入至2个安全号的白名单中，4个人之间不仅可以实现正常电话沟通，还可以实现多方通话，进而有效提升沟通效率，例如，当送件快递员投递发生问题需要与寄件人和收件人共同沟通时，可直接在通话中，请求查询该快递面单预先绑定的关联关系中手机号码的情况，将另外一方邀请进入通话。

可选地，快递面单上至少绑定2个关联关系时，为各关联关系设置不同的区分字段，以区别各关联关系分别对应的是该件快递的哪个物流环节（如寄件、收件等）。

在应用以上所述的快递行业号码保护方法的快递流程中，先获取用户的手机号码及快递面单，然后接收用户对手机号码进行隐私保护的需求，在判断快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，直接调用关联关系，确定手机号码对应的安全号，在判断快递面单上没有绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，最后将快递面单上绑定的手机号码加入安全号的白名单，从根本上避免了快递面单上手机号码的泄露，能够在快递行业多业务场景下有效保护用户的手机号码。

当下，语音通话仍然是与快递行业中不同人员沟通交流的主要渠道。在这样的背景下，在本发明实施例提供的快递行业号码保护方法中，借助安全号来隐藏用户真实的手机号码。以上所述的安全号是以呼叫中心技术为基础建立的新型呼叫中心应用，通过技术手段，为用户提供信息安全保护，在用户电话通信过程中，对真实手机号码进行加密保护，防范个人隐私信息泄露，保障个人隐私信息安全。

上述快递行业号码保护方法具有高可用性、高复用性、高安全性和高保障性，以及可服务快递全行业多业务场景的优点，并能根据业务场景以及相关方需求，提供支持单方、多方通话、录音的通信功能，适合快递行业全方面接入，能较完备的提供快递寄递全流程中的手机号码隐私保护。

可选地，如图4所示，图4为本发明实施例提供的快递行业号码保护方法的流程图四，本发明实施例中的快递行业号码保护方法还包括：步骤S7、判断快递面单的整个快递流程是否结束，若已经结束，执行步骤S8、判断关联关系的有效期是否结束，若已经结束，执行步骤S9、解除快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定，将安全号冷冻一定期限，处于冷冻期限的安全号对应的关联关系及相关记录仍可供第三方调用。整个快递流程已经结束指的是快递已经被妥善投递。将安全号冷冻的具体方式可以为，在存储于关联关系库中的该关联关系设置一个标签字段，如0，1用以表示该关联关系是否被解除绑定，以及该安全号是否被冷冻。该标签字段可以设置为冷冻期限到期后自动变更。若安全号在冷冻期限内，有人拨打该安全号，则可根据用户要求播放语音提示。

步骤S7可以在步骤S6或者步骤S4之后执行。若在步骤S7中判断快递面单的整个快递流程仍在进行，则继续保持快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定；同样的，若在步骤S8中关联关系尚处于有效期，则继续保持快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定。

快递流程结束后，虽已经解除快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定，该关联关系失效，但将安全号先进行冷冻，关联关系及相关记录仍可供第三方调用查阅，非常适用于对于具有周期长，退货、投诉、申诉等环节耗时多的快递行业。

可选地，如图5所示，图5为本发明实施例提供的快递行业号码保护方法的流程图五，本发明实施例中的快递行业号码保护方法还包括：步骤S10、判断安全号是否在冷冻期限，若不在冷冻期限，执行步骤S11、将安全号释放，作为新的可用安全号。安全号采用队列排序时，每次从队首提取安全号，释放后的安全号作为新的可用安全号排入队尾，保证每个安全号在两次被调用之间的间隔时间最长。安全号释放后，关联关系库中与该安全号对应的关联关系标记为失效。在步骤S10中若判断安全号仍处于冷冻期限，则结束即可，无需进行其他操作。

快递行业对安全号需求量大，而且考虑快递行业的揽收、中转、投递、退件、投诉、申诉等流程，业务周期也远长于其他互联网行业，对安全号的占用周期更长、需求量更高。通过安全号释放后作为新的可用安全号的方式，可以提供充沛的安全号资源，进而可面向全国三网用户提供服务，便于快递行业统一监管、统一服务、统一大数据分析，提升快递行业整体服务质量。

另外，本发明实施例中的快递行业号码保护方法还可以包括：接收用户对关联关系的更改请求；根据更改请求对关联关系进行更改。该更改请求可以包括对用户真实的手机号码的更改，和/或，对关联关系的至少一个相关配置的更改。例如，用户的手机号码发生变更，则用户可提出对关联关系中手机号码进行更改的更改请求；若遇到特殊情况，如快递未能顺利妥投、退件、投诉、申诉等情况，则用户可提出对关联关系的有效期进行延长的更改请求。

接收用户对关联关系的更改请求的具体方式可参照之前步骤S2中接收用户对手机号码进行隐私保护的请求的具体方式，此处不再进行赘述。根据更改请求对关联关系进行更改的具体方式可以为：查询存储于关联关系库中的该关联关系，对其中的手机号码和/或至少一个标签字段进行更改。

此外，本发明实施例还提供一种快递行业号码保护系统，具体地，如图6所示，图6为本发明实施例提供的快递行业号码保护系统的模块图，该快递行业号码保护系统包括：

获取模块10，用于获取用户的手机号码及快递面单；

接收模块20，用于接收用户对手机号码进行隐私保护的请求；

判断模块30，用于判断快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系；

调用模块40，用于在快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，调用关联关系，确定手机号码对应的安全号；

绑定模块50，用于在快递面单上未绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系；

白名单模块60，用于将快递面单绑定的手机号码加入安全号的白名单。

在快递行业号码保护系统使用过程中，先获取模块10获取用户的手机号码及快递面单，然后接收模块20接收用户对手机号码进行隐私保护的请求，然后判断模块30判断快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，并在快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，调用模块40调用关联关系，确定手机号码对应的安全号，在快递面单上未绑定与手机号码和安全号之间的关联关系时，绑定模块50根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，最后白名单模块60将快递面单绑定的手机号码加入安全号的白名单。

需要说明的是，本发明实施例中的快递行业号码保护方法中的相关内容均适用于快递行业号码保护系统中的各模块，此处不再进行赘述。

本发明实施例中的快递行业号码保护系统还可以包括多个其他模块，如关联关系库、更改模块、解除模块、提示模块等中的一种或几种。其中，关联关系库用于储快递面单、手机号码和安全号之间的关联关系；更改模块用于更改关联关系的相关配置，和/或更改关联关系中的手机号码；解除模块用于解除快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定，将安全号冷冻一定期限；提示模块用于在没有可用安全号之后，提示用户使用手机号码进行快递业务。快递行业号码保护系统还可以包括安全号码库，安全号码库用于存储可用的安全号。

本发明实施例中的判断模块30可以包括多个判断单元，每个判断单元分别提供不同的功能。

示例性地，第一判断单元用于判断快递面单上是否已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，在已经绑定时，调用模块40从关联关系库调用关联关系，确定手机号码对应的安全号，在未绑定时，绑定模块50根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系；

第二判断单元用于在判断出快递面单上已经绑定与手机号码和安全号之间的关联关系之后，判断是否需要更改关联关系的相关配置，在需要更改时，更改模块更改关联关系的相关配置，在不需要更改时，调用模块40从关联关系库调用关联关系，确定手机号码对应的安全号；

第三判断单元用于在判断出快递面单上未绑定与手机号码和安全号之间的关联关系之后，判断是否有可用安全号，在有可用安全号时，绑定模块50根据分配规则为手机号码分配安全号，并在快递面单上绑定与手机号码和安全号之间的关联关系，在没有可用安全号时，提示模块提示用户使用手机号码进行快递业务；

第四判断单元用于判断快递面单的整个快递流程是否结束，在已经结束时，第五判断单元进一步判断关联关系的有效期是否结束；

第五判断单元用于判断关联关系的有效期是否结束，在有效期结束时，解除模块解除快递面单与手机号码和安全号之间的关联关系的绑定，将安全号冷冻一定期限；

第六判断单元用于判断安全号是否在冷冻期限，不在冷冻期限时，安全号作为新的可用安全号。

此外，本发明实施例还提供一种电子设备，该电子设备包括：存储器，存储器存储执行指令；以及处理器，处理器执行存储器存储的执行指令，使得处理器执以上任一项的快递行业号码保护方法。

本发明实施例还提供一种存储介质，存储介质中存储有执行指令，执行指令被处理器执行时用于实现以上任一项的快递行业号码保护方法。

本领域的技术人员应该明白，本发明的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备（系统）和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令完成流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可以存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，是的存储在该计算机刻度存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。